ご利用の流れ
よくあるご質問

FLOW & FAQ

FLOW

STEP01

まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
「利用できるのか分からない」「どの制度になるの？」といった段階でも大丈夫です。
現在の状況やご希望をお伺いし、最適な方法をご案内いたします。

STEP02

訪問看護をご利用の場合は、主治医からの指示書をもとにサービスを開始します。
ケアマネジャーや関係機関とも連携し、ご本人・ご家族と事前に面談を行い、体調や生活状況を確認します。
不安やご要望があれば、この段階で丁寧にお聞きします。

STEP03

ご説明内容にご納得いただけましたら契約を行い、訪問を開始します。
医療保険・介護保険いずれにも対応しています。
ご本人の状態やご希望に合わせたケア計画に基づき、継続的な支援を行います。

STEP04

定期的な訪問に加え、体調の変化や不安があった場合には24時間365日ご相談可能です。
必要に応じて主治医や関係機関と連携し安心して在宅生活を続けられるよう支援します。

医師が訪問看護の必要性を認めた方であれば、年齢を問わずご利用いただけます。
介護保険だけでなく、医療保険での利用も可能です。がんや難病、認知症、精神疾患など幅広いケースに対応しています。まずはお気軽にご相談ください。

ご利用される保険の種類（医療保険・介護保険）や訪問回数、内容によって異なります。
自己負担割合に応じた金額となりますので、事前に分かりやすくご説明いたします。ご不安な方はお見積りのご相談も可能です。

はい、体調の急変や緊急時には24時間365日ご相談いただける体制を整えています。
必要に応じて夜間や休日の緊急訪問にも対応いたします。まずはお電話で状況をお知らせください。

服薬管理や生活リズムの調整、日常生活のサポート、対人関係の相談など、在宅生活を安定して続けられるよう支援します。
ご本人だけでなく、ご家族からのご相談にも対応し、関係機関と連携しながら支えていきます。

もちろん可能です。
「今すぐ必要なのか分からない」「制度がよく分からない」という段階でも問題ありません。状況をお伺いし、利用の可否や流れについて丁寧にご説明いたします。