ご利用の流れ
よくあるご質問

FLOW & FAQ

FLOW

STEP01

まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
「利用できるのか分からない」「どのサービスを活用できるのか？」といった段階でも大丈夫です。
現在の状況やご希望をお伺いし、最適な方法をご案内いたします。

STEP02

各サービスで窓口を設けております。
主治医との連携や行政との対応が必要となる場合がございますが、一通り代行して行わせて頂きます。
ご本人・ご家族と事前に面談を行い、体調や生活状況を確認します。
不安やご要望があれば、この段階でご希望など丁寧にお聞きします。

STEP03

導入サービスのご説明内容にご納得いただけましたら契約を行い、サービスを開始します。
医療保険・介護保険、自立支援や生活保護の方いずれにも対応しています。
ご本人の状態やご希望に合わせたケア計画に基づき、必要な継続的な支援を行います。

STEP04

定期的な訪問に加え、24時間365日のご相談が可能なのも弊社の特徴です。
必要に応じて関係機関と連携し安心して生活を続けられるようご支援します。

まずはBELL Careへお気軽にご相談ください。
お困りごとや現在の状況をお伺いし、必要なサービスをご案内します。「何が必要なのかわからない」という段階でも問題ありません。医療・介護・福祉のさまざまな選択肢から、一緒に考えていきます。

はい、まとめてご相談いただけます。
BELL Careでは、訪問看護、居宅介護支援、福祉用具、住宅改修、通院同行、グループホームなど、暮らしを支えるさまざまなサービスを展開しています。それぞれの事業が連携し、ご利用者様の状況に合わせて必要な支援をご提案します。

もちろん大丈夫です。
ご本人だけでなく、ご家族からのご相談も承っています。「最近一人での生活が心配」「介護について何から始めればいいかわからない」など、どんなことでもまずはお聞かせください。

はい、ご相談だけでも大丈夫です。
サービスの利用を決めていなくても問題ありません。「こんなことで相談してもいいのかな？」という内容でもお気軽にお問い合わせください。お話を伺ったうえで、必要に応じて適切なサービスや支援をご案内します。